Hast du Fragen?

Hast du ein PetFoodie-Produkt, das nicht deinen Erwartungen entspricht? Oder will dein Hund oder deine Katze das Futter nicht fressen? Wende dich dann bitte zunächst an das Geschäft, in dem du das Produkt gekauft hast. Viele Geschäfte haben eigene Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Konnte man dir im Geschäft nicht weiterhelfen oder möchtest du direkt mit PetFoodie in Kontakt treten? Wir helfen dir gerne über unser Kontaktformular weiter.

Ja. Unser Hundefutter ist in verschiedenen Geschmacksrichtungen erhältlich.  Das aktuelle Frischfleisch Sortiment findest du auf der Produktseite für Hunde.

Ja. Unser Katzenfutter ist in verschiedenen Geschmacksrichtungen erhältlich. Das aktuelle Frischfleisch Sortiment findest du auf der Produktseite für Katzen.

Solltest du Beutelreste im Kühlschrank aufbewahren, dann beachte bitte unbedingt die Haltbarkeitshinweise auf der jeweiligen Verpackung. Wenn du einen geöffneten Beutel aus dem Kühlschrank verwendest, prüfe bitte immer, ob das Fleisch nicht unangenehm riecht oder verfärbt ist, bevor du dieses an deinen Hund oder deine Katze verfütterst.

Solltest du nur eine Teilmenge entnehmen und die Restportion wieder gut verschließen, kannst du diese ohne Qualitätsverlust wieder zurück in den Gefrierschrank legen. Eingefrorene Produkte können bis zu 3 Monate im Gefrierschrank aufbewahrt werden. Bitte beachte: Einmal aufgetaute PetFoodie-Produkte dürfen nicht erneut eingefroren werden.

Im Kühlschrank:
Diese Methode benötigt etwas mehr Zeit, ist aber die beste Option. Lege die Verpackung oder die entnommene Teilmenge (in einem Behälter) in den Kühlschrank. Größere Fleischstücke sind innerhalb von 24 Stunden aufgetaut.

In kaltem Wasser:
Damit es schneller geht, kannst du die Verpackung in einen Behälter mit kaltem Wasser legen. Das Wasser sollte alle 30 Minuten ausgetauscht werden, um sicherzustellen, dass das Fleisch ständig in kaltem Wasser liegt. Kleine Fleischstücke können innerhalb von etwa 2 Stunden aufgetaut werden. Bei größeren Stücken kann es mehrere Stunden dauern.

Ja, die Frischfleisch Produkte von PetFoodie sind für Hunde und Katzen geeignet, die eine glutenfreie Ernährung benötigen.

Einige unserer Frischfleisch Produkte enthalten Reis. Dieser Reis ist glutenfrei und hypoallergen und kann daher bedenkenlos verfüttert werden.

Ja. Das ist möglich und nicht gefährlich. Tiefgefrorenes Futter riecht jedoch weniger aromatisch und ist daher weniger ansprechend für die Tiere.

Im Vergleich zu Trockenfutter hat Frischfleisch einen geringeren Ballaststoffanteil und einen höheren Feuchtigkeitsgehalt, was zu einer geringeren Kotmenge führt.

Diese Methode ist zwar etwas zeitaufwendiger, verhindert die Bakterienbildung aber am besten.

Wenn du PetFoodie außerhalb des Kühlschranks auftaust, steigt die Temperatur an der Außenseite irgendwann über 8°C, während das Fleisch im Inneren noch gefroren ist. Über 8°C herrschen ideale Bedingungen für das Wachstum von Bakterien.

Im Kühlschrank bleibt die Außenseite immer unter 8°C, sodass sich Bakterien nicht vermehren können.

PetFoodie ist ein Naturprodukt. Deshalb kann die Fleischfarbe auch innerhalb einer gleichen Sorte unterschiedlich ausfallen.

Anhand unserer Produkte mit Pansen ist dies beispielhaft leicht erklärt. Pansen von Kühen sieht während der Weidesaison etwas grünlich aus. Das kommt durch das Gras, welches die Kühe fressen.

Stehen die Kühe außerhalb der Weidesaison überwiegend im Stall und werden nicht mehr mit frischem Gras, sondern mit Silage und Trockenfutter gefüttert, dann hat der Pansen eine hellere Farbe – und somit auch unser Frischfleisch Produkt mit Pansen.

PetFoodie setzt sich in mehrfacher Hinsicht für Nachhaltigkeit ein:

• Fast alle unsere Verpackungen sind aus Monokunststoff hergestellt. Monokunststoff besteht aus nur einem Material und nicht aus einem Mix. Das macht es einfacher, diese Verpackung zu sortieren und zu neuem, hochwertigem Kunststoff zu recyceln. Gib die Kunststoffverpackungen in die richtige Tonne oder Tüte. Auf diese Weise trägst du dazu bei, so viel Kunststoff wie möglich zu recyceln.
• PetFoodie wird aus hochwertigen Restströmen aus der Fleischproduktion für den menschlichen Verzehr hergestellt. Durch die Verwendung dieser Ströme werden keine Tiere speziell für PetFoodie geschlachtet, so dass diese Restströme eine sinnvolle Bestimmung finden.
• Bei der Herstellung von Tierfutter ist die Hygiene sehr wichtig. Aus diesem Grund wird der Produktionsbereich täglich gründlich mit heißem Wasser gereinigt. Dieses Reinigungswasser wird mit der Restwärme aus dem Einfrieren des Hunde- und Katzenfutters erhitzt.
• Das Austreten von altmodischen (synthetischen) Kältemitteln aus den Gefrieranlagen kann einen starken Treibhauseffekt erzeugen. Die Gefrier- und Lagerungsanlage unserer PetFoodie-Produkte verwendet CO² als umweltfreundliches Kältemittel.

„Single Protein“ bedeutet, dass die auf der Vorderseite der Verpackung genannte Geschmacksrichtung die einzige tatsächlich enthaltene Fleischsorte ist.